Jede Fachkraft löst detektivisch Rätsel. Warum funktioniert das Stille-Post-Spiel nicht, wenn Lidia mitspielt? Wieso kriegen sich immer nur Roman und Lois in die Haare? Wenn solche Fragen auftauchen, ist es Zeit für Prozessdiagnostik. Was zu einer Beobachtung gehört, wie man jedes Kind im Blick hat und wo Stopersteine lauern, lesen Sie hier.