Jedes Team kennt die Situation: Morgens blinkt der Anrufbeantworter und das Telefon klingelt immer wieder: Eine Kollegin nach der anderen meldet sich krank. Es geht dann in den ersten Stunden am Morgen vor allem darum, den personellen Engpass zu verwalten und Vertretung zu finden, um den Alltag halbwegs gestalten zu können. Eltern sollten von dieser Thematik mehr erfahren, damit sie die Zusammenhänge besser einschätzen können.