Das Informations- und Kommunikationsangebot von Politikerinnen und Politikern in Sozialen Netzwerkdiensten wird nur von wenigen Bürgerinnen und Bürgern nachgefragt. Eine mögliche Erklärung ist, dass diese Angebote nicht deren Erwartungen entsprechen. Der Beitrag setzt sich damit auseinander, inwieweit die Erwartungen der Bürgerinnen und Bürger mit dem Angebot und den vermuteten Erwartungen von Bundestagsabgeordneten sowie Stadträtinnen und Stadträten übereinstimmen.