Im Laufe eines Schulalltags geraten Lehrerinnen und Lehrer allenthalben in Situationen, in denen sie spontan reagieren müssen. Das gilt besonders, wenn sie es mit herausfordernden Schülern zu tun haben. Hilfreich ist, wenn sie auf bewährte Routinen zurückgreifen können. Was zeichnet solche Routinen aus? Wie entwickelt man sie? Was muss man können, um sie aufzubauen und situativ angemessen zu nutzen?