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Eine Beschwerde ist ein Geschenk

Anregungen für ein Beschwerdemanagement in der Kita
Verfasser: Pesch, Ludger
Jahr: 2010
Sich mit Eltern verständigen; 04

Inhalt

Beschwerden sind nicht angenehm. Wenn man aber die Chancen sieht, die ihrer Bearbeitung innewohnen, müsste man sich über jede Beschwerde freuen.

Details

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Jahr: 2010
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Systematik: Suche nach dieser Systematik tps
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Beschreibung: S. 38 - 44 (7 Seiten)
Schlagwörter: Gespräch; Gesprächsführung; Konzept; Elementarerziehung; Elternwille; Elternabend; Elternrecht; Elternvertretung; Eltern; Elementarbereich; Kindergarten; Kindertagesstätte
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Mediengruppe: ZS-Artikel