Die Berner Fachhochschule evaluierte die ersten zweieinhalb Betriebsjahre von Kompass, einem Projekt der Stadt Zürich, das sich an Menschen mit komplexen gesundheitlichen und psychosozialen Belastungen richtet. Die Erkenntnisse daraus werden von Dieter Haller, Rahel Müller de Menezes, Florentin Jäggi und Barbara Erzinger vorgestellt. Im Zentrum ihrer Evaluation stehen Ergebnisse zu Merkmalen der Klientel, zum Unterstützungsprozess sowie zu den erreichten Wirkungen.