„Du machst das jetzt sofort“ – jedes Kind kennt den Satz, kein Kind mag ihn. Eltern und Erziehende können aber auch anders reden. Denn: Auf die Bedürfnisse aller zu achten, ist der Schlüssel zur Kooperation. Unsere Autorin setzt auf Gewaltfreie Kommunikation – und wählt den Weg der Giraffen.