Es ist nicht zu übersehen, dass die ständige Verfügbarkeit mobiler Geräte das heutige Kommunikationsverhalten erheblich beeinflusst. Entgegen der verbreiteten Ansicht jedoch, dass der Einsatz vor allem von Smartphones einen Verfall der Gesprächskultur bewirkt, zeigen empirische Untersuchungen, wie technische Kommunikationsmedien in Gesprächsverläufe eingebunden werden können, ohne deren soziale Funktion zu untergraben.